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KSK Immobilien

Verdoppelte Vermietung bei gleichem Personalstock

Wie der digitale Vermietungsassistent die Vermietungskapazität von KSK Immobilien um 100 % steigert.

Headerbild CaseSTudy
Vorstellung Makler
130 Beschäftigte
30 Vermietungen monatlich
Überregionale Sparkasse
Komplexe Systemlandschaft
Fokus auf Datensicherheit 
Automatisierung
Abfrage Erstinformationen
Interessenten-Matching
Terminierung
Dokumentenmanagement
Digitale Selbstauskunft
 
Personalbestand
vergrößert um

0 %

Bearbeitete Vermietungen
gesteigert um

100 %

 
Headerbild

Ausgangslage

 
 

Die KSK-Immobilien GmbH, ein führendes überregionales Maklerunternehmen, sieht sich vor der Herausforderung, ihr Vermietungsgeschäft signifikant zu erweitern, ohne den Personalbestand auszubauen.

Angesichts der starken Marktposition und dem breiten Dienstleistungsspektrum liegt der Fokus auf dem effizienten Einsatz digitaler Lösungen, um die Prozesse zu optimieren und gleichzeitig den hohen Qualitätsstandards des Unternehmens gerecht zu werden.

Die Herausforderung bestand in der erfolgreichen Integration moderner Technologien in bestehende Geschäftsprozesse, um auf dem margenschwachen Vermietungsmarkt erfolgreich zu wachsen.

Probleme 

 

Personalstock besser nutzen: Damit die Vermietungs-Abteilung profitabel betrieben wird, ist es nötig, deutlich mehr Vermietungen mit dem gleichen Personalbestand zu bewältigen.


Nahtlose Integration in das CRM onOffice:  Alle Geschäftsabläufe sind vollständig im CRM onOffice abgebildet. Neue Software muss mit dem CRM onOffice kompatibel sein und sich nahtlos in die bereits bestehenden Prozesse einfügen. 


Vollständig individualisierbarer Vermietungsprozess: Die Individualisierbarkeit des digitalen Vermietungsprozesses an sich ändernde Anforderungen muss gegeben sein.  


Schulen aller Mitarbeiter: Alle Mitarbeiter sollen sich schnellstmöglich in neue Software einfinden, ohne dass das Tagesgeschäft dadurch beeinträchtigt wird. 


 

Ergebnis

 

Die Integration des “Digitalen-Vermietungsassistenten” wurde durch unser Customer-Success-Team begleitet. In Abstimmung mit KSK-Immobilien wurde ein individueller Vermietungsprozess abgestimmt und erfolgreich in onOffice integriert. Nach erfolgreicher Integration haben sich die folgenden Ergebnisse eingestellt:


  • Effizienzsteigerung: Die bearbeiteten Vermietungen sind um mehr als das doppelte gestiegen (ca. 200%), ohne dass eine Neueinstellung vorgenommen werden mussten.
  • Nahtlose Integration in Unternehmensprozesse: Durch Nutzung des onOffice-Prozessmanagers konnten alle Vermietungsprozesse individuell gestaltet und auf KSK-Immobilien angepasst werden.
  • Bedienung durch das CRM des Kunden: Alle Mitarbeiter haben sich nach der initialen Schulung sofort ins System einfinden können, weil der digitale Vermietungsassistent vollständig aus onOffice heraus gesteuert werden kann.
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Testimonial

Das sagt Marco über uns:

Die Einführung des Digitalen Vermietungsassistenten bei KSK-Immobilien war ein bedeutender Schritt in unserer digitalen Transformation.

Diese innovative Lösung hat nicht nur unsere Effizienz im Vermietungsbereich erheblich gesteigert, sondern auch unseren Mitarbeitern ermöglicht, sich auf anspruchsvollere und kundenorientiertere Aufgaben zu konzentrieren.

Wir sind nun in der Lage, eine größere Anzahl an Vermietungen mit demselben Personalbestand zu bewältigen, was uns ermöglicht, das Vermietungsgeschäft effizient für uns zu erschließen und weiter auszubauen.

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“Ich war erstaunt davon, wie reibungslos alles gelaufen ist. Durch die Unterstützung von kyl.immo haben wir jetzt einen individuell auf uns zugeschnittenen digitalen Vermietungsprozess, der sich mit unseren Anforderungen weiterentwickeln kann.”

Marco Persicke

- Geschäftsführer KSK Immobilien