Vom Datenfriedhof zum Akquise-Motor
Wie man innerhalb von 6 Wochen aus Karteileichen die ersten Aufträge holt
EDE-Invest wollte, einen neuen Akquisekanal erschließen. Aus diesem Wunsch heraus wurde beschlossen, dass das unerschlossene Potenzial der eigenen Bestandsdaten für die Objektakquise zugänglich gemacht werden soll.
Der Akquise-Agent hat völlig autonom 60.000 Datensätze nach nur 3 Wochen qualifiziert und kategorisiert. Das Team konnte direkt danach die Akquise für die vielversprechendsten Leads starten und den ersten Auftrag aus dem eigenen Bestand nach 6 Wochen generieren.
Mitarbeiter
23
Fokus
Bestand & Kapitalanlagen
Markt
Metropolregion München
CRM
onOffice
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Der Startpunkt
EDE-Invest, ein etabliertes Maklerhaus mit 23 Mitarbeitern, stand vor der strategischen Entscheidung, wie man das Unternehmen weiter planbar wachsen lassen kann.
Bereits etablierte Akquisekanäle, wie zum Beispiel Kaltakquise sind zu sehr von individuellen "Top-Performern" limitiert und andere bereits etablierte Kanäle, wie Empfehlungen oder Partnerschaften sind nicht skalier- und planbar.
Es sollte also ein weiterer Kanal in der Akquise aufgebaut werden, der die folgenden Herausforderungen erfüllt:
- Funktioniert mit durchschnittlich performanten Maklern
- Keine Abhängigkeit von externen Dienstleistern
- Skalierbarkeit und Planbarkeit
- Für Vollprofis, die ihre Prozesse im Griff haben, ein starkes Team führen - und den
nächsten Effizienzsprung machen wollen
Nach der Abwägungsphase ist die Entscheidung auf die eigenen Datenbank als neue Leadquelle gefallen. Die Gründe waren die folgenden:
- 'Warme' Akquise: Die Kunden kennen EDE-Invest bereits, was die Ansprache vereinfacht.
- Demokratisierung der Akquise: Der Prozess ist für jeden Makler umsetzbar, nicht nur für Top-Performer.
- Volle Unabhängigkeit: Der Akquiseprozess kann selbstständig aufgesetzt werden, ohne Abhängigkeit von externen Dienstleistern.
- Echte Skalierbarkeit: Der Kanal ist planbar und wird durch neue Miet- und Kaufobjekte stetig mit frischen Leads 'gefüttert'.
Implementierung
Nachdem die strategische Wahl auf die eigene Datenbank gefallen war, stand EDE-Invest vor der eigentlichen Hürde: Die 60.000 bestehenden Datensätze waren komplett unqualifiziert. Manuelle Nachqualifizierung durch Makler wäre eine endlose Sisyphos-Arbeit – extrem langwierig, teuer und demotivierend.
Dennoch war klar, dass in diesen Bestandsdaten das größte, kurzfristig zu hebende Potenzial schlummerte. Es wurde daher gezielt nach einer technischen Lösung gesucht, die dieses massive Qualifizierungs-Problem automatisiert lösen konnte.
Bei der Partnerwahl stand EDE-Invest vor einer typischen Herausforderung: Normalerweise finden Makler entweder reine Technik-Partner, denen man erst langwierig das Maklergeschäft erklären muss – was wertvolle Zeit und Energie kostet. Oder sie finden Branchen-Berater, die zwar den Alltag verstehen, aber bei der konkreten technischen Umsetzung, insbesondere bei neuen Technologien wie KI, keine Expertise besitzen.
Die Wahl fiel auf kyl.immo, da wir als Partner beide Welten vereinen: technische Expertise und tiefes Branchenverständnis aus der eigenen Praxis. Der Implementierungs-Prozess wurde so gestaltet, dass er dieses Kernproblem sofort löst und gleichzeitig die langfristige Skalierung sicherstellt:
- Sofortige Wertschöpfung: Der KI-Agent qualifizierte alle 60.000 Bestandsdatensätze in nur 3 Wochen. Die Makler konnten von Tag 1 an hocheffizient mit einem riesigen Pool an vorqualifizierten Leads arbeiten.
- Wegfall der "Sisyphos-Arbeit": Die Makler können sich vollständig auf die Arbeit auf vielversprechenden Leads konzentrieren. Keine manuellen Recherchen oder Datenpflege in onOffice notwendig.
- Schnelle Team-Akzeptanz: Die anfängliche Skepsis im Team wich Motivation, als nach nur einer Woche die ersten Termine aus den vermeintlich "toten" Kontakten gebucht wurden.
- Nachhaltige Skalierung: In der finalen Phase wurde der "Farming-Agent" implementiert. Dieser wärmt "kalte" Leads vollautomatisch und persönlich auf, bis sie reif für die direkte Übergabe an die Makler sind.
Ergebnis
Die Aktivierung des neuen Akquise-Kanals übertraf die Erwartungen und lieferte sehr zeitnah, messbare Ergebnisse – sowohl für die Motivation des Teams als auch für den Umsatz. Der Akquise-Agent bewies seinen Wert in Rekordzeit.
Der ROI des neuen Kanals lässt sich präzise beziffern:
Messbarer ROI nach 1 Woche: Bereits in der ersten Woche aktiver Bearbeitung der qualifizierten Leads buchte das Team die ersten Akquise-Termine. Die Motivation stieg sofort, als klar wurde, dass die "Leads" echtes Potenzial hatten.
Messbarer ROI nach 6 Wochen: Nach nur sechs Wochen wurde der erste Verkaufsauftrag unterschrieben.
Messbarer ROI nach 7 Monaten: Sieben Monate nach Projektstart erfolgte die erste Beurkundung einer Immobilie, die über einen KI-identifizierten Bestandskontakt akquiriert wurde.
Nachhaltige Skalierung des Kanals: Der "Farming-Agent" wärmt nun Tausende "kalte" Leads vollautomatisch und persönlich auf. Die Leads werden "akquise-reif" an die Makler übergeben, was einen konstanten Fluss an planbaren Chancen sicherstellt.
EDE-Invest
Das sagt Marius über kyl.immo
"Wir haben mit dem Akquise Agenten ein Werkzeug erhalten, das uns einen Akquise-Kanal erschlossen hat, den wir seit Jahren im Prinzip ignorieren. Uns hat dabei immer die doppelte manuelle Arbeit abgeschreckt: Einerseits die hunderte von Arbeitsstunden für die rückwirkende Qualifikation der Altdaten, andererseits die stetige Qualifikationsarbeit für alle neuen, eingehenden Leads. Beide Aufgaben wurden uns durch den Akquise Agenten von kyl.immo komplett abgenommen.
Schön ist auch, dass die Betreuung nicht nach Abschluss des Projektes endet, sondern die Jungs von kyl.immo dauerhaft an unserer Seite bleiben. Sie sind wirklich ehrlich und man merkt, dass es ihnen darum geht, gemeinsam zu wachsen.
Finden wir wirklich einzigartig!"
"Ohne kyl.immo und den Akquise-Agenten hätten wir unsere Bestandskunden niemals in so kurzer Zeit für die Akquise aktivieren und konvertieren können."
Marius Stumpf
Geschäftsführung