Vom Datenfriedhof zum Akquise-Kanal
Wie Möllerherm Immobilien schon am ersten Tag vier Erstbesichtigungstermine aus dem eigenen Bestand gewann
Möllerherm Immobilien wollte die Akquise planbar machen - ohne die Kosten für zugekaufte Leads immer weiter zu erhöhen. Der Schlüssel lag in den eigenen Daten: In über 120.000 gewachsenen Kontakten steckten längst verkaufsbereite Eigentümer, nur waren sie nicht sichtbar.
Die Bestands-Aktivierung von kyl.immo hat den Bestand autonom qualifiziert und die akquisereifen Eigentümer sichtbar gemacht. Das Ergebnis: Schon am ersten Tag der Zusammenarbeit standen vier Erstbesichtigungstermine für das Akquiseteam - und der Bestand hat sich seitdem als fester Kanal in der Akquise etabliert.
Mitarbeiter
über 40
Fokus
Wohnimmobilien-Verkauf
Markt
Norddeutschland
CRM
onOffice
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Der Startpunkt
Möllerherm Immobilien, ein familiengeführtes Maklerhaus mit über 40 Mitarbeitern und neun Standorten in Norddeutschland, zählt zu den etablierten Adressen der Branche.
So stark das Verkaufsgeschäft lief, so sehr hing die Akquise an klassischen Kanälen: Netzwerk, Empfehlungen und zugekauften Leads. Das machte den Nachschub an neuen Objekten schwer planbar - und mit steigenden Lead-Kosten zunehmend teurer.
Der eigene Bestand sollte deshalb als planbarer Akquisekanal erschlossen werden, der die folgenden Anforderungen erfüllt:
- Funktioniert mit durchschnittlich performanten Maklern
- Keine Abhängigkeit von externen Dienstleistern oder zugekauften Leads
- Skalierbarkeit und Planbarkeit
- Für Vollprofis, die ihre Prozesse im Griff haben, ein starkes Team führen - und den
nächsten Effizienzsprung machen wollen
Nach der Abwägungsphase fiel die Entscheidung auf die eigene Datenbank als Akquisekanal. Die Gründe waren die folgenden:
- 'Warme' Kontakte: Die Eigentümer kennen Möllerherm bereits, was die Ansprache spürbar erleichtert.
- Planbare Akquise: Der Nachschub an Terminen wird steuerbar, statt vom Zufall oder einzelnen Top-Performern abzuhängen.
- Volle Unabhängigkeit: Kein Budget mehr für zugekaufte, kalte Leads.
- Echte Skalierbarkeit: Jedes neue Objekt und jeder neue Kontakt füttert den Kanal stetig weiter.
Implementierung
Das größte, kurzfristig zu hebende Potenzial lag klar im eigenen Bestand - doch die über 120.000 Datensätze waren unqualifiziert. Eine manuelle Nachqualifizierung durch die Makler wäre eine endlose Sisyphos-Arbeit gewesen: langwierig, teuer und demotivierend. Gesucht wurde daher eine Lösung, die dieses Qualifizierungs-Problem automatisiert löst.
Bei der Partnerwahl stand Möllerherm vor einer typischen Herausforderung: Normalerweise finden Makler entweder reine Technik-Partner, denen man erst langwierig das Maklergeschäft erklären muss - was wertvolle Zeit und Energie kostet. Oder sie finden Branchen-Berater, die zwar den Alltag verstehen, bei der technischen Umsetzung, insbesondere bei neuen Technologien wie KI, aber keine Expertise besitzen.
Die Wahl fiel auf kyl.immo, da wir beide Welten vereinen: technische Expertise und tiefes Branchenverständnis aus der eigenen Praxis. Der Prozess wurde so gestaltet, dass er dieses Kernproblem sofort löst und gleichzeitig die langfristige Skalierung sicherstellt:
- Sofortige Wertschöpfung: Die Bestands-Aktivierung qualifizierte den gesamten Bestand autonom. Für das Akquiseteam wurde sichtbar, welche Eigentümer verkaufsbereit sind.
- Wegfall der "Sisyphos-Arbeit": Keine manuellen Recherchen oder Datenpflege in onOffice mehr - das Team arbeitet direkt mit den akquisereifen Kontakten.
- Schnelle Team-Akzeptanz: Die anfängliche Skepsis wich Motivation, als schon am ersten Tag die ersten Termine aus vermeintlich "toten" Kontakten kamen.
- Nachhaltige Skalierung: Der "Farming-Agent" wärmt "kalte" Kontakte vollautomatisch und persönlich auf, bis sie akquisereif sind, und übergibt sie an das Team.
Ergebnis
Die Qualifikation des Bestands wirkte sofort dort, wo es zählt: in der Akquise. Weil klar war, welche Eigentümer verkaufsbereit sind, konnte das Team direkt die richtigen Kontakte ansprechen - ohne Zeit an kalte Leads zu verlieren.
Vier Erstbesichtigungstermine am ersten Tag: Schon am ersten Tag der Zusammenarbeit standen vier Termine für das Akquiseteam - aus Kontakten, die teils seit Jahren nicht mehr angefasst worden waren.
Planbare Akquise statt Zufall: Der Nachschub an Terminen hängt nicht mehr an einzelnen Top-Performern oder teuren Leads.
Unabhängigkeit von zugekauften Leads: Der eigene Bestand liefert die akquisereifen Eigentümer - ohne Budget für kalte Kontakte.
Fester Kanal in der Akquise: Seit dem Projekt ist der Bestand ein etablierter, planbarer Akquisekanal, den der "Farming-Agent" laufend mit frischen, aufgewärmten Kontakten füttert.
Möllerherm Immobilien
Das sagt Tom Giesler, Geschäftsführer von Möllerherm Immobilien, über kyl.immo
"Über 120.000 Kontakte lagen bei uns im CRM - und niemand wusste, was darin steckt. Nach der Qualifizierung durch kyl.immo hatten wir schon am ersten Tag die ersten Erstbesichtigungstermine, aus Kontakten, die teils seit Jahren nicht mehr angefasst worden waren.
Heute ist unser Bestand ein fester, planbarer Kanal in der Akquise, und wir sind nicht mehr auf teure, zugekaufte Leads angewiesen. Schön ist auch, dass die Betreuung nicht nach Projektabschluss endet, sondern die Jungs von kyl.immo dauerhaft an unserer Seite bleiben.
Für uns ein echter Gamechanger!"
"Ohne kyl.immo hätten wir die verkaufsbereiten Eigentümer in unserem eigenen Bestand niemals so schnell sichtbar gemacht - und unsere Akquise wäre nie so planbar geworden."
Tom Giesler
Geschäftsführung